Ochrona prywatności i zarządzanie danymi osobowymi

Poniższa Polityka Prywatności została przygotowana przez GAME2NET B.V. — spółkę działającą zgodnie z prawem Curaçao, zarejestrowana pod adresem Abraham Mendez Chumaceiro Blvd. 03, Willemstad, Curaçao, CW000, pod numerem 163111, będącą operatorem serwisu coldbet.com.

Kierownictwo Coldbet oraz pracownicy firmy traktują ochronę danych osobowych i poufność informacji z należytą powagą. Stale dążymy do zwiększenia przejrzystości w zakresie sposobu, w jaki przetwarzamy i chronimy Twoje dane. Niniejsza Polityka Prywatności została zaktualizowana w celu dostosowania do wymogów Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) i opisuje metody przetwarzania danych oraz przysługujące Ci opcje w zakresie wykorzystywania Twoich danych osobowych.

Coldbet przyjmuje na siebie odpowiedzialność za dostarczanie użytkownikom rzetelnych informacji dotyczących stosowania plików cookie i dba o to, by osoby odwiedzające serwis miały możliwość dokonania świadomego wyboru. W razie jakichkolwiek pytań, prośb lub sugestii związanych z Twoimi danymi osobowymi prosimy o kontakt. Prosimy również o informowanie nas o stronach w serwisie, w odniesieniu do których masz wątpliwości co do użycia plików cookie.

Prywatność

Coldbet zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jakie dane zbieramy podczas świadczenia usług, w jakim celu to robimy i jak je wykorzystujemy.

Należy podkreślić, że niniejsza Polityka Prywatności stanowi porozumienie zawarte pomiędzy Tobą a Coldbet (zwanym dalej „My”, „Nas” lub „Nasz”). Możemy od czasu do czasu wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki i informować o nich poprzez publikację zaktualizowanych warunków na naszych platformach. Zalecamy regularne przeglądanie treści Polityki Prywatności.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych

Prawa podmiotu danych osobowych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Coldbet następuje wyłącznie po złożeniu przez Ciebie wyraźnej, dobrowolnej, jednoznacznej i świadomej zgody na ich przetwarzanie (zwanej dalej „Zgodą”).

Zgoda, którą nam udzielasz, ma charakter dobrowolny, świadomy i jednoznaczny. Może być przekazana nam przez Ciebie lub Twojego pełnomocnika w dowolnej formie umożliwiającej potwierdzenie jej otrzymania, w szczególności:

W FORMIE PISEMNEJ

Taka Zgoda powinna zawierać następujące informacje:

nazwisko, imię, patronimię (jeśli dotyczy), adres podmiotu danych osobowych, numer głównego dokumentu tożsamości, datę jego wydania oraz organ wystawiający; lub dane pełnomocnika podmiotu danych osobowych wraz z dokumentem potwierdzającym jego umocowanie
adres pocztowy Coldbet odbierającego zgodę podmiotu danych osobowych
cele przetwarzania danych osobowych
wykaz danych osobowych objętych zgodą
nazwę i adres podmiotu przetwarzającego dane w imieniu Coldbet, jeśli przetwarzanie zostało mu zlecone
wykaz czynności na danych osobowych objętych zgodą oraz ogólny opis metod przetwarzania
okres obowiązywania zgody oraz sposób jej cofnięcia
podpis podmiotu danych osobowych

POPRZEZ DOROZUMIANE DZIAŁANIA podmiotu danych osobowych, wyrażające wolę nawiązania relacji prawnej z Coldbet nie w formie oświadczenia ustnego lub pisemnego, lecz poprzez zachowanie, z którego można wyciągnąć taki wniosek (np. rejestracja na stronie Coldbet, korzystanie z usług Coldbet, dokonywanie transakcji finansowych na konto osobiste uzyskane w wyniku rejestracji, zawieranie zakładów przez konto osobiste i odbiór wygranych, przestrzeganie zasad określonych przez operatora itp.).

Coldbet nie wymaga Twojej Zgody na przetwarzanie danych osobowych w następujących przypadkach:

gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji celów przewidzianych umowami międzynarodowymi lub przepisami prawa krajowego, w tym wykonywania funkcji, uprawnień i obowiązków nakładanych przez prawo
gdy przetwarzanie jest niezbędne do sprawowania wymiaru sprawiedliwości lub wykonania orzeczenia sądu albo innego organu
gdy przetwarzanie jest niezbędne do ochrony życia, zdrowia lub innych podstawowych interesów podmiotu danych, a uzyskanie jego zgody jest niemożliwe
gdy przetwarzanie służy realizacji uzasadnionych interesów Coldbet lub osób trzecich bądź osiągnięciu celów o znaczeniu społecznym, o ile nie narusza to praw i wolności podmiotu danych
gdy przetwarzanie odbywa się wyłącznie w celach statystycznych lub badawczych, z obowiązkową anonimizacją danych, z wyjątkiem przetwarzania w celach marketingowych
gdy dostęp do przetwarzanych danych osobowych został przez Ciebie udostępniony nieograniczonej liczbie osób
gdy przetwarzane dane osobowe podlegają publikacji lub obowiązkowemu ujawnieniu na mocy przepisów prawa

Firma gromadzi, przechowuje i przetwarza wyłącznie dane osób będących jej klientami — tj. osób, które zaakceptowały regulamin firmy i spełniły warunki określone w pkt 2.22. Firma ma prawo jednostronnie odmówić przechowywania, udostępniania lub przetwarzania danych osobowych klienta bez podania przyczyny.

Procedury cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, uzyskiwania informacji o danych posiadanych przez Coldbet, a także ich sprostowania, zablokowania i usunięcia są regulowane przez Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO) i realizowane przez nas w pełnym zakresie.

Cele gromadzenia informacji

Zbieramy i przetwarzamy dane umożliwiające identyfikację osoby, w tym m.in. imię i nazwisko, datę urodzenia, dane karty płatniczej, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu lub inne stosowne dane osobowe (zwane dalej „Informacjami”).

Podczas korzystania z serwisu, rejestracji konta lub używania naszych usług możemy prosić o podanie danych osobowych. Zbierane przez nas dane mogą obejmować:

dane kontaktowe (w tym numer telefonu i adres e-mail)
informacje o miejscu zamieszkania (adres pocztowy)
dane płatnicze
historię transakcji
preferencje dotyczące korzystania z serwisu
opinie na temat świadczonych usług
dane zebrane z platform komunikacyjnych, takich jak Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber itp., za pośrednictwem ich interfejsów API — mogą obejmować numery telefonów, identyfikatory kont oraz inne dane identyfikacyjne

Dane te są przez nas zbierane, przetwarzane i przechowywane na serwerach zgodnie z wymogami prawa właściwego dla Twojego państwa. Podczas korzystania z usług nasze serwery rejestrują unikalne logi aktywności, zawierające m.in.:

źródłowy adres IP
godzinę dostępu
datę dostępu
odwiedzane strony
używany język
raporty awarii oprogramowania
typ używanej przeglądarki

Dane te są niezbędne do zapewnienia usług najwyższej jakości. Nigdy nie zbieramy danych osobowych bez Twojej wiedzy.

Sposoby gromadzenia i przetwarzania danych

Możemy automatycznie zbierać określone dane w sposób opisany powyżej, a także otrzymywać dane osobowe przekazane przez Ciebie dobrowolnie za pośrednictwem usług lub innych form komunikacji w serwisie Coldbet — w tym informacje zbierane poprzez integrację z platformami komunikacyjnymi, takimi jak Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber itp.

Możemy również otrzymywać dane osobowe od dostawców i usługodawców internetowych oraz z list klientów legalnie pozyskanych od zewnętrznych dostawców. W celu technicznej obsługi transakcji online i zarządzania Twoim kontem możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców. Ujawnianie tych informacji osobom trzecim spoza firmy odbywa się wyłącznie zgodnie z niniejszą Polityką i obowiązującymi przepisami prawa.

Wykorzystanie danych

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy do świadczenia usług, zapewnienia obsługi klienta, utrzymania niezbędnego poziomu bezpieczeństwa, weryfikacji tożsamości, przetwarzania transakcji online, wspierania udziału w promocjach organizowanych przez partnerów spełniających określone warunki, a także do przesyłania wiadomości za pośrednictwem komunikatorów oraz wszelkich innych celów związanych z prowadzoną przez nas działalnością.

W ramach świadczenia usług możemy udostępniać Twoje dane osobowe starannie wybranym przez nas partnerom. Twoje dane mogą być przez nas wykorzystywane również w celu dostarczania Ci:

ofert promocyjnych oraz informacji o naszych produktach i usługach
ofert promocyjnych oraz informacji o produktach i usługach naszych partnerów, w celu poszerzenia oferty i udoskonalenia obsługi klienta

Od czasu do czasu możemy zwrócić się do Ciebie o podanie informacji w ramach ankiet lub konkursów. Udział jest całkowicie dobrowolny, a przekazanie danych osobowych — fakultatywne. Przyjmując nagrody lub biorąc udział w konkursach, wyrażasz zgodę na wykorzystanie swojego imienia i nazwiska w celach promocyjnych bez dodatkowego wynagrodzenia, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Jeżeli nie wydałeś(-aś) jednoznacznej decyzji w zakresie otrzymywania materiałów promocyjnych, możemy korzystać z Twoich danych (w tym adresu e-mail i numeru telefonu) do przekazywania informacji o naszych produktach, usługach i promocjach, w tym dotyczących innych produktów hazardowych oraz produktów i usług starannie wyselekcjonowanych partnerów trzecich.

Ujawnianie informacji

Nie ujawniamy Twoich danych osobowych podmiotom i organizacjom niepowiązanym z Coldbet, chyba że wyraziłeś(-aś) na to zgodę. Zgadzasz się, że dane osobowe mogą być przekazywane osobom trzecim wyłącznie w przypadkach, gdy korzystamy z interfejsów API platform komunikacyjnych takich jak Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber i inne, zgodnie z ich politykami prywatności.

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub gdy w dobrej wierze uznamy, że jest to niezbędne w celu:

spełnienia wymogów prawnych lub udziału w postępowaniu prawnym dotyczącym nas, naszych serwisów lub usług
ochrony naszych praw lub mienia
ochrony bezpieczeństwa osobistego użytkowników usług lub opinii publicznej

Jeżeli według naszej oceny stwierdzimy, że usiłowałeś(-aś) nas lub innego użytkownika oszukać — m.in. poprzez manipulację grą lub oszustwo płatnicze — bądź jeżeli mamy uzasadnione podstawy, by podejrzewać o fraudy płatnicze (w tym użycie skradzionych kart, pranie pieniędzy lub inne zakazane transakcje), zastrzegamy sobie prawo do przekazania tych informacji wraz z danymi identyfikacyjnymi innym operatorom gier online, bankom, firmom obsługującym karty płatnicze, właściwym organom regulacyjnym i organom ścigania. Dane mogą być również udostępniane właściwym instytucjom na potrzeby badań publicznych dotyczących zapobiegania uzależnieniom.

Dostęp

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów promocyjnych w dowolny z następujących sposobów:

poprzez ustawienia konta dostępne w naszych serwisach lub za pośrednictwem świadczonych usług
w odpowiedzi na otrzymaną od nas wiadomość promocyjną
w dowolnym momencie, przesyłając wiadomość e-mail lub pisemnie do Działu Obsługi Klienta

Możesz również skontaktować się z nami, jeżeli chcesz:

dowiedzieć się, jakie Twoje dane osobowe zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy oraz z jakich źródeł je pozyskujemy
potwierdzić prawidłowość zgromadzonych przez nas danych
zaktualizować swoje dane osobowe
wnieść skargę dotyczącą sposobu korzystania przez nas z Twoich danych

W razie konieczności dokonamy aktualizacji Twoich danych, pod warunkiem wykazania zasadności zmian i potwierdzenia tożsamości. Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie uprawnia nas do zatrzymania Twoich danych osobowych, jeżeli przepisy prawa Twojego kraju zobowiązują nas do ich udostępnienia.

Pliki cookie

Informacje przechowywane na Twoim urządzeniu

Podczas korzystania z naszych usług możemy — za Twoją zgodą — przechowywać informacje na Twoim urządzeniu. Informacje te określamy mianem „plików cookie” — są to niewielkie pliki tekstowe zawierające litery i cyfry, służące do zapisywania Twoich preferencji. Pliki cookie są zapisywane na urządzeniu podczas korzystania z naszych usług i odwiedzania naszych witryn.

Korzystamy również z lokalnych obiektów współdzielonych, zwanych „flash cookies”. Działają podobnie do tradycyjnych plików cookie i umożliwiają zapamiętywanie Twoich wizyt w naszych serwisach. Ani pliki cookie, ani flash cookies nie mogą być używane do uzyskiwania dostępu do Twojego urządzenia ani do danych na nim przechowywanych. Stosujemy je wyłącznie w celach analitycznych. Pliki cookie pomagają nam analizować ruch w serwisie, udoskonalać usługi oraz wyświetlać trafniejsze reklamy.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie umożliwiają nawigację po witrynie i korzystanie z jej funkcji, takich jak dostęp do zabezpieczonych obszarów lub realizacja transakcji finansowych. Bez tych plików efektywne korzystanie z naszego serwisu nie byłoby możliwe.

Proces rejestracji

Pliki cookie przechowują informacje zebrane podczas rejestracji i umożliwiają nam rozpoznanie Cię jako klienta oraz świadczenie odpowiednich usług. Dane te mogą być również wykorzystywane do lepszego zrozumienia Twoich zainteresowań i preferencji online, a tym samym do stałego doskonalenia Twojego doświadczenia na naszych platformach.

Nasza witryna

Pliki cookie wykorzystujemy do gromadzenia informacji o odwiedzających naszą witrynę. Nasze serwery stosują trzy rodzaje plików cookie:

Sesyjne pliki cookie — przypisywane do urządzenia wyłącznie na czas trwania wizyty. Ułatwiają nawigację i umożliwiają dostarczanie spersonalizowanych treści zarejestrowanym klientom. Wygasają automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
Trwałe pliki cookie — pozostają na urządzeniu przez określony czas. Flash cookies należą do tej kategorii.
Analityczne pliki cookie — umożliwiają rozpoznawanie i liczenie odwiedzających oraz analizę sposobu korzystania z usług, co pomaga nam udoskonalać funkcjonalność witryny.

Masz zawsze możliwość wyboru — możesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookie. Większość przeglądarek domyślnie je akceptuje, jednak możesz zmienić ustawienia, aby sprawować nad nimi pełną kontrolę. Więcej informacji o zarządzaniu plikami cookie znajdziesz pod adresem www.aboutcookies.org. Wyłączenie plików cookie może uniemożliwić korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu Coldbet.

Flash cookies

Możesz zarządzać ustawieniami Flash Playera, aby zapobiec używaniu flash cookies. Wyłączenie wszystkich plików cookie może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji, np. niemożność zapisania wybranego języka interfejsu.

Zgoda na korzystanie z elektronicznych dostawców usług płatniczych

Aby móc korzystać z gier na prawdziwe pieniądze, konieczne będzie dokonywanie wpłat i wypłat. W tym celu możemy korzystać z zewnętrznych elektronicznych systemów płatności. Akceptując niniejszą Politykę Prywatności, wyraźnie i dobrowolnie zgadzasz się na przekazanie swoich danych osobowych niezbędnych do realizacji transakcji finansowych podmiotom trzecim — w tym, w razie konieczności, poza granice Twojego kraju. Podejmujemy działania mające na celu ochronę Twojej prywatności podczas korzystania z zewnętrznych systemów płatniczych.

Zgoda na przeprowadzanie weryfikacji bezpieczeństwa

Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania weryfikacji bezpieczeństwa w dowolnym momencie w celu potwierdzenia danych rejestracyjnych, weryfikacji transakcji finansowych oraz prawidłowości korzystania z naszych usług. Korzystając z usług i akceptując regulamin, upoważniasz nas do wykorzystywania i przekazywania Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celu weryfikacji informacji podanych podczas rejestracji i korzystania z usług. Weryfikacje bezpieczeństwa mogą obejmować m.in. uzyskiwanie raportów kredytowych i porównywanie podanych informacji z zewnętrznymi bazami danych.

Bezpieczeństwo

Rozumiemy wagę zapewnienia bezpieczeństwa i stosujemy metody niezbędne do ochrony poufności, integralności i dostępności informacji. Wszystkie dane osobowe otrzymane bezpośrednio od Ciebie przechowujemy w zaszyfrowanej, chronionej hasłem bazie danych, zlokalizowanej w naszej zabezpieczonej sieci za aktywną i aktualizowaną zaporą sieciową. Nasze usługi obsługują szyfrowanie SSL w wersji 3 z kluczem 128-bitowym.

Należy mieć na uwadze, że przesyłanie danych przez internet nigdy nie jest w pełni bezpieczne i nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych w trakcie ich transmisji. WSZELKIE DANE PRZESYŁANE SĄ NA WŁASNE RYZYKO. Po ich otrzymaniu Coldbet stosuje wszelkie niezbędne procedury i zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych.

Ochrona osób małoletnich

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia lub poniżej pełnoletności określonej w obowiązującym prawie lokalnym. Każda osoba podająca swoje dane za pośrednictwem naszych usług potwierdza, że ukończyła 18 lat. Stosujemy politykę wykrywania prób dostępu do naszych usług przez osoby małoletnie. W przypadku stwierdzenia takiej próby nie przyjmiemy tych danych i podejmiemy wszelkie kroki w celu ich usunięcia z naszych baz.

Przekazywanie danych za granicę

Zebrane przez nas dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane w każdym kraju, w którym my, nasze podmioty stowarzyszone, dostawcy, partnerzy lub agenci świadczą usługi. Korzystając z naszych usług, wyraźnie zgadzasz się na przekazywanie informacji poza granice Twojego kraju — w tym do krajów, których przepisy dotyczące ochrony prywatności mogą być uznawane za niewystarczające. Podejmujemy działania zapewniające, że nasi agenci, partnerzy i dostawcy przestrzegają naszych standardów ochrony prywatności niezależnie od swojej lokalizacji.

Relacje z podmiotami trzecimi

Nie możemy zagwarantować ochrony informacji przekazywanych przez Ciebie witrynom zewnętrznym powiązanym z naszymi usługami, ponieważ serwisy te nie są przez nas własnością i działają niezależnie. Zachowaj ostrożność. Wszelkie informacje zbierane przez te podmioty podlegają ich własnej polityce prywatności.

Zastrzeżenie prawne

Nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza naszą bezpośredną kontrolą. Witryny zewnętrzne dostępne za pośrednictwem linków zamieszczonych w naszym serwisie pozostają poza naszą kontrolą i nie są objęte niniejszą Polityką. Nie gwarantujemy bezpieczeństwa Twoich danych w trakcie ich przesyłania kanałami komunikacji. WSZELKIE DANE PRZESYŁANE SĄ NA WŁASNE RYZYKO. Nie ponosimy również odpowiedzialności za bezpośrednie ani pośrednie szkody wynikłe z nielegalnego wykorzystania lub kradzieży Twoich danych osobowych.

Akceptacja Polityki Prywatności

Korzystanie z naszych usług jest równoznaczne z dobrowolna akceptacją niniejszej Polityki Prywatności i udzieleniem nam prawa do gromadzenia, przetwarzania i przechowywania Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka powinna być odczytywana łącznie z Regulaminem oraz wszelkimi dodatkowymi warunkami opublikowanymi na naszych platformach.

Możemy okresowo wprowadzać do niej zmiany i powiadamiać o nich poprzez publikację zaktualizowanych warunków. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od 16 maja 2018 r., zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje i dotyczy wyłącznie serwisu Coldbet. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią.